当社は1999年の創業以来、一貫してISOコンサルティング事業に従事してきました。アドバイスだけでなく、作業サポートまでを行う現在のサービスが生まれたのは、創業10年目のこと。「ISOを運用しているが、社内のリソースも少なく手続きも面倒なので、作業を含めて依頼できないか？」とご相談いただいたことがきっかけです。

そこから、「お客様の社内工数を限りなく0に近づけ、担当者の方が本業に集中できるようサポートする」というサービスコンセプトが生まれました。

当社のサービスは「丸投げ」と勘違いされがちですが、本質は「お客様がすべき意思決定」「プロに任せた方が良い作業」を分け、負担を減らすことにあります。例えば家を建てる時、「こんな家に住みたい」という希望は伝えるけれど、自分で釘は打たないですよね。認証取得についても同じだと考えています。

お客様のご希望を、ISO・Pマークのプロとして叶えるため、今後も励んでまいります。

創業から25年、多くのお客様とのお取引が実現し、コンサルタント100名、社員総数200名を超える、業界No.1の組織へと成長することができました。

もちろん、ノウハウをもつ外部のコンサルタントを使うと、瞬間的にニーズにマッチしたお手伝いは可能です。しかし、どうしてもサービスの質や行動をコントロールしづらく、質にバラつきのあるサービスをお客様に押し付けてしまう可能性もあります。

そこで、当社はあくまでも「お客様の長期的なパートナー」としての視点をもったお手伝いができるよう、コンサルタントの正社員雇用、育成システム構築、チームでのサポート体制づくりなどに努めてきました。

今後は、お客様にご支持いただいている現在のサポート体制に加え、ご担当の方が楽になるだけではなく、「お客様の生産活動の最大化」に向けた、成果につながるようなサービスやご提案ができる組織を目指してまいります。

お客様の長期的なパートナーであり続けるために。
私たちスリーエーコンサルティングは、今後もより一層の研鑽を重ねてまいります。